KOVÁCS ESZTER: GESCHÄFTSKONTAKTE

(2011)

Kiadja: Forrai Gazdasági Akadémia Kft. 1139 Budapest, Lomb u. 41.
Tel.: +3670/313-3863, e-mail: forrai.rege@gmail.com

Vissza a tankönyvek oldalra >>

A könyv fő erénye, hogy a megszokott írásbeli kommunikáció (levelezés) mellett stabil tananyagot vonultat fel az ügyviteli folyamatok szóbeli kapcsolattartását tekintve is, különös tekintettel az irodai munkák során gyakorta felmerülő szervezési feladatokra. Így alkalmas a diákok felkészítésére mind az írásbeli, mind a szóbeli irodai kommunikáció területén.

Tartalomjegyzék

I. Álláspályázat / Bewerbung

I. 1. Írásbeli álláspályázat / Bewerbung

I. 2. Önéletrajz / Lebenslauf

I. 3. Bemutatkozó beszélgetés egyeztetése /

Terminbesprechung für das Vorstellungsgespräch

I. 4. Bemutatkozó beszélgetés / Vorstellungsgespräch

II. Szituációk titkárnő és főnöke, munkatársai között / Situationen zwischen der Sekretärin und ihrem Chef, ihren Kollegen

II. 1. Az első munkanap / Der erste Arbeitstag

II. 2. Szabadságolás / Urlaub

II. 3. Betegállomány / Bei einer Krankheit

II. 4. Munkakörülmények javítása /

Verbesserung der Arbeitsbedingungen

II. 5. Túlórák / Überstunden

II. 6. Felmondás / Kündigung

II. 7. Munkahelyi jubileum / Betriebsjubiläum

II. 8. Munkatárs születésnapja / Geburtstag eines Kollegen

II. 9. Szakkiállítás / Fachausstellung

II. 10. Konferencia / Konferenz

III. Am Telefon

IV. Szervezési feladatok / Organisation und Durchführung der Büroarbeiten

IV. 1. Szállodai szolgáltatások / Dienstleistungen im Hotel

IV. 2. Reptéri információk / Telefonate mit dem Flughafendienst

IV. 3. Banki szolgáltatások / Dienstleistungen in der Bank

V. Üzleti levelezés / Geschäftskorrespondenz

Helyesírási alapelvek

A német üzleti levél stílusa

A boríték / der Briefumschlag

Fejléc, szövegelrendezés / der Briefkopf, die Textanordnung

Ajánlatkérés / die Anfrage

Ajánlat / das Angebot

Megrendelés / die Bestellung

A megrendelés visszaigazolása / die Auftragsbestätigung

A megrendelés elutasítása / die Auftragsablehnung

A megrendelés visszavonása / der Auftragswiderruf

Feladási értesítő / die Versandanzeige

Reklamáció késedelmes szállítás miatt / Reklamation wegen Lieferverzugs

Válasz a késedelmes szállítás reklamációjára / Antwort auf die Reklamation

wegen Lieferverzugs

Minőségi, mennyiségi reklamáció / die Mängelrüge

Válasz a minőségi, mennyiségi reklamációra / Antwort auf die Mängelrüge

Fizetési felszólítás / die Mahnung

Válasz a fizetési felszólításra / Antwort auf die Mahnung

Függelék

Vokabular

Szótár

Vissza a tankönyvek oldalra >>

Forrai Gazdasági Akadémia © 2017