Kiadja: Forrai Gazdasági Akadémia Kft. 1139 Budapest, Lomb u. 41.
Tel.: +3670/313-3863, e-mail: forrai.rege@gmail.com
Vissza a tankönyvek oldalra >>
A könyv fő erénye, hogy a megszokott írásbeli kommunikáció (levelezés) mellett stabil tananyagot vonultat fel az ügyviteli folyamatok szóbeli kapcsolattartását tekintve is, különös tekintettel az irodai munkák során gyakorta felmerülő szervezési feladatokra. Így alkalmas a diákok felkészítésére mind az írásbeli, mind a szóbeli irodai kommunikáció területén.
Tartalomjegyzék
I. Álláspályázat / Bewerbung
I. 1. Írásbeli álláspályázat / Bewerbung
I. 2. Önéletrajz / Lebenslauf
I. 3. Bemutatkozó beszélgetés egyeztetése /
Terminbesprechung für das Vorstellungsgespräch
I. 4. Bemutatkozó beszélgetés / Vorstellungsgespräch
II. Szituációk titkárnő és főnöke, munkatársai között / Situationen zwischen der Sekretärin und ihrem Chef, ihren Kollegen
II. 1. Az első munkanap / Der erste Arbeitstag
II. 2. Szabadságolás / Urlaub
II. 3. Betegállomány / Bei einer Krankheit
II. 4. Munkakörülmények javítása /
Verbesserung der Arbeitsbedingungen
II. 5. Túlórák / Überstunden
II. 6. Felmondás / Kündigung
II. 7. Munkahelyi jubileum / Betriebsjubiläum
II. 8. Munkatárs születésnapja / Geburtstag eines Kollegen
II. 9. Szakkiállítás / Fachausstellung
II. 10. Konferencia / Konferenz
III. Am Telefon
IV. Szervezési feladatok / Organisation und Durchführung der Büroarbeiten
IV. 1. Szállodai szolgáltatások / Dienstleistungen im Hotel
IV. 2. Reptéri információk / Telefonate mit dem Flughafendienst
IV. 3. Banki szolgáltatások / Dienstleistungen in der Bank
V. Üzleti levelezés / Geschäftskorrespondenz
Helyesírási alapelvek
A német üzleti levél stílusa
A boríték / der Briefumschlag
Fejléc, szövegelrendezés / der Briefkopf, die Textanordnung
Ajánlatkérés / die Anfrage
Ajánlat / das Angebot
Megrendelés / die Bestellung
A megrendelés visszaigazolása / die Auftragsbestätigung
A megrendelés elutasítása / die Auftragsablehnung
A megrendelés visszavonása / der Auftragswiderruf
Feladási értesítő / die Versandanzeige
Reklamáció késedelmes szállítás miatt / Reklamation wegen Lieferverzugs
Válasz a késedelmes szállítás reklamációjára / Antwort auf die Reklamation
wegen Lieferverzugs
Minőségi, mennyiségi reklamáció / die Mängelrüge
Válasz a minőségi, mennyiségi reklamációra / Antwort auf die Mängelrüge
Fizetési felszólítás / die Mahnung
Válasz a fizetési felszólításra / Antwort auf die Mahnung
Függelék
Vokabular
Szótár
Forrai Gazdasági Akadémia © 2023